SMM: как отличить реальные социальные аккаунты от ботов

Огромное количество ботов в соцсетях – серьезная маркетинговая проблема. Многие сообщества в Facebook и VK состоят из ботов на 40%. Это сильно бьет по эффективности SMM-мероприятий, ведь вместо целевых пользователей привлекаются «мертвые души», аккаунты-пустышки.

Подробнее об эффективности рекламы в соц.сетях читайте здесь

Предположим, вас заинтересовала возможность продвижения товаров и услуг среди посетителей социальных сетей. Вы нашли исполнителя, который взялся создать в социальной сети специальную целевую группу, которая будет подогревать интерес к продвигаемым товарам и услугам.

Через некоторое время он выполнил заказ: всё оформлено отлично, количество пользователей группы соответствует тому, что было обещано… но потом начались неприятности.

Группа вроде бы есть, но ее активность практически нулевая. Ищем причину и узнаем, что сообщество населено по большей части ботами. Конечно, от ботов никакой активности ждать не приходится. Получается, что исполнитель выполнил свою работу некачественно, а вы впустую потратили деньги.

Почему боты могут быть опасны читайте на этом сайте.

Как отличить реальную группу единомышленников в социальной сети от фальшивого сообщества аккаунтов-ботов? Есть несколько несложных способов.

1. Проверьте повторяемость фотографий пользователей социальных сетей, вступивших в вашу группу. Многие программы допускают ошибку и «приклеивают» к разным аккаунтам одно и то же фото.

2. Оцените характер общения внутри группы. Наличие большого количества односложных повторяющихся сообщений или просто бессмысленных фраз – признак того, что они не принадлежат человеку. Сообщения не по теме обсуждения (оффтоп) нужно рассматривать особо. Может быть, пользователи просто хотят поговорить «за жизнь», а может, это просто боты с набором заранее заготовленных фраз.

3. Определите быстроту и динамику реакции внутри группы на разные новости, вопросы, опросы и т.д. Помните, интерес к новости должен быть максимальным сразу же после ее появления и постепенно спадать, а не оставаться на одинаковом уровне на протяжении некоторого отрезка времени.

4. Проследите за активностью внутри группы. Есть ли она вообще? Как она меняется на протяжении суток? В зависимости от времени суток должна меняться и активность. Если же она одинаковая все время – это один из тревожных звоночков, свидетельствующих, что здесь не все чисто.

Проверка созданного сообщества по этим критериям позволит быстро оценить качество аудитории, выявить халтуру, сэкономить свои нервы и деньги.